Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre FRITZ!-Bestellung wissen müssen
Wie lange dauert der Versand meiner FRITZ!-Produkte?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendelabel zu erstellen.
Sind alle angebotenen Elektronikartikel originalverpackt?
Ja, bei FRITZ! verkaufen wir ausschließlich Neuware in der Originalverpackung des Herstellers, sofern nicht explizit anders in der Produktbeschreibung angegeben.
Was mache ich im Falle eines Defekts oder Garantieanspruchs?
Sollte Ihr Gerät einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir helfen Ihnen bei der Abwicklung der Herstellergarantie oder veranlassen einen Austausch.
Bieten Sie technischen Support für die Einrichtung an?
Jedem Gerät liegt eine Kurzanleitung bei. Für detaillierte Konfigurationsfragen steht Ihnen unser technischer Support werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.